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Ist/Ist-nicht-Analyse online

D2 ist die Hälfte der Ursachensuche: wo der Fehler auftritt – und wo, wann und woran er gerade nicht auftritt. Füllen Sie beide Spalten aus; der Unterschied zeigt, wo Sie suchen müssen. Das Werkzeug warnt, wenn in der Beschreibung schon eine Ursache steht.

Läuft in Ihrem Browser. Was Sie eintragen, wird nicht gesendet und nicht gespeichert – außer auf Ihrem Gerät, wenn Sie es selbst so wählen.

FrageIst – betroffenIst nicht – vergleichbar, aber nicht betroffenWas ist anders?
Was
Welches Teil, welcher Fehler – und welcher nicht?
Wo
Wo am Teil, in welcher Maschine, Linie, welchem Nest?
Wann
Seit wann, welche Lose, Schicht, nach welcher Änderung?
Wie viele
Wie viele Teile, welcher Anteil, Trend?

So nutzen Sie Ist/Ist-nicht

  • Ist-nicht ist das Vergleichbare, das hätte betroffen sein können: die andere Bohrung am selben Teil, das Nachbarnest, das Los davor. »Nicht Teil X« über ein ganz anderes Teil hilft nicht.
  • Die Spalte »Was ist anders?« ist der Fundort der Ursache: anderes Werkzeug, andere Schicht, anderer Werkstoff, andere Prüfung.
  • Nur Beobachtungen – keine Erklärungen. »Weil«, »aufgrund«, »Ursache« gehören in D4; steht das schon in D2, weist der Kunde den Bericht oft zurück.

Mehr: Ist/Ist-nicht-Analyse mit Beispiel · D2 Problembeschreibung · weiter mit Ishikawa.

Die nächste Reklamation kommt bestimmt.

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