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Ishikawa-Diagramm online erstellen

Das Problem rechts, die möglichen Ursachen nach 6M auf den Gräten. Laden Sie die typischen Ursachen Ihrer Branche als Vorschlag, ergänzen Sie eigene, markieren Sie, was bestätigt und was verworfen ist – und speichern Sie das Diagramm als Bild für den 8D-Bericht.

Läuft in Ihrem Browser. Was Sie eintragen, wird nicht gesendet und nicht gespeichert – außer auf Ihrem Gerät, wenn Sie es selbst so wählen.

 

Grün = bestätigt, durchgestrichen = verworfen. Ein Klick auf »✓« oder »✕« neben der Ursache setzt den Stand.

So arbeiten Sie mit dem Ishikawa-Diagramm

  1. Das Problem genau benennen – messbar, ohne Ursache: was, wo, wie viele. »Grat an Querbohrung Ø 8, 150 von 2.000 Teilen«, nicht »Grat wegen Bürste«.
  2. Je M sammeln: Mensch, Maschine, Material, Methode, Messung, Mitwelt. Erst alles aufschreiben, dann bewerten.
  3. Jede Ursache prüfen – mit Daten, Versuch oder Nachstellen. Bestätigt wird, was belegt ist; der Rest wird verworfen und bleibt sichtbar.
  4. Zwei Fragen stellen: Warum ist der Fehler entstanden (Auftreten)? Und warum hat ihn niemand entdeckt (Nicht-Entdecken)? Beide gehören in D4.

»Mensch« heißt nicht »Mitarbeiterfehler«. Fragen Sie, was den Fehler möglich gemacht hat: fehlende Vorgabe, Verwechslungsgefahr, keine Rückmeldung. »Mitarbeiterfehler« weist jeder Kunde zurück.

Mehr zur Methode: Ishikawa-Diagramm erklärt · 5-Why-Analyse online · typische Ursachen je Branche.

Die nächste Reklamation kommt bestimmt.

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